Términos de Servicio

Identificación del Prestador del Servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del RGPD, se identifican a continuación los datos del prestador del Servicio:

• Razón social: STUDIO MAGNT DONOSTIA SL
• CIF/NIF: B21653589
• Domicilio social: Euskadi Etorbidea 19 Bis, Pasaia, España, 20110
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Gipuzkoa, hoja SS-47942, inscripción 1 (folio electrónico)
• Contacto: privacy@polso.app

Para cualquier consulta sobre estos datos societarios, contacta con privacy@polso.app.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Polso ("el Servicio"), acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no tiene permiso para acceder al Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otros que accedan o usen el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Polso es una plataforma de gestión financiera que le permite conectar sus cuentas bancarias, ver y categorizar transacciones, rastrear gastos e ingresos, monitorear métricas financieras y exportar datos para propósitos contables.

El Servicio utiliza proveedores externos, incluyendo GoCardless Bank Account Data para conexiones bancarias, para entregar su funcionalidad.

El Servicio incluye canales de mensajería (WhatsApp y Telegram) para el envío de recibos y facturas y para recibir mensajes automatizados sobre su situación financiera, así como un modo de acceso a través de una asesoría ("modo conectado"), en el que la asesoría gestiona la contabilidad de su organización dentro de Polso y usted conecta su banco y envía comprobantes.

3. Suscripciones y Facturación

Algunas partes del Servicio se facturan por suscripción. Se le facturará por adelantado en un ciclo mensual recurrente. Las tarifas de suscripción no son reembolsables excepto según lo requiera la ley o se indique explícitamente en estos Términos.

Su suscripción se renovará automáticamente a menos que la cancele antes del final del periodo de facturación actual. Puede cancelar su suscripción a través de la configuración de su cuenta o contactando al soporte al cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Cualquier cambio de tarifa entrará en vigencia al final de su ciclo de facturación actual. Le proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio de precios.

4. Prueba Gratuita

Podemos ofrecer un periodo de prueba gratuita para nuevos usuarios. Al final de la prueba, debe seleccionar un plan de suscripción de pago para continuar usando el Servicio. Si no se suscribe, su acceso será suspendido, pero sus datos se retendrán por 30 días.

Si su organización es gestionada por una asesoría (modo conectado), dispone de un periodo de prueba de 14 días con acceso completo al producto. Transcurrido este periodo sin una suscripción propia activa, el acceso se limita al modo conectado (gestión bancaria y envío de comprobantes), sin pérdida de sus datos.

5. Cuentas

Cuando crea una cuenta, debe proporcionar información precisa, completa y actual. No hacerlo constituye una violación de estos Términos.

Usted es responsable de proteger la contraseña utilizada para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad que no esté legalmente disponible para su uso, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

6. Contenido del Usuario

Usted retiene la propiedad de cualquier contenido que envie, publique o muestre en o a través del Servicio, incluyendo facturas, recibos y categorías personalizadas. Al publicar contenido, nos otorga una licencia para usar, almacenar y procesar ese contenido unicamente para proporcionarle el Servicio.

Usted es el único responsable del contenido que carga y debe asegurarse de que tiene el derecho de compartirlo y que no viola ninguna ley o derecho de terceros.

7. Descargo de Responsabilidad Financiera

Polso no es un asesor financiero, contador o profesional fiscal.

El Servicio proporciona herramientas para organizar y visualizar sus datos financieros, pero no proporciona asesoramiento financiero, de inversiones, fiscal o legal.

Cualquier métrica financiera mostrada (como tasa de gasto, runway o flujo de caja) son cálculos basados en sus datos de transacciones y no deben considerarse como la única base para decisiones financieras. Recomendamos encarecidamente consultar con profesionales calificados para asuntos financieros, fiscales y legales.

No aceptamos ninguna responsabilidad por las consecuencias, pérdidas o penalidades resultantes del uso del Servicio para propósitos financieros o fiscales.

8. Precisión de los Datos

Los datos financieros mostrados en el Servicio provienen de sus cuentas bancarias conectadas a través de proveedores externos. Aunque nos esforzamos por presentar información precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o puntualidad de estos datos.

Usted es responsable de verificar la precisión de sus datos financieros antes de tomar cualquier decisión o compartirlos con terceros como contadores.

La función de categorización automática utiliza algoritmos basados en reglas para sugerir categorías de gastos. Estas sugerencias pueden no ser siempre precisas y deben ser revisadas por usted.

9. Exportaciones y Reportes

El Servicio le permite exportar datos de transacciones y generar reportes. Usted es el único responsable de la precisión, legalidad y cumplimiento de cualquier dato o reporte exportado con las regulaciones locales aplicables.

Actuamos como facilitador técnico para organizar y exportar sus datos. No verificamos, auditamos ni garantizamos la corrección de la información exportada para propósitos contables, fiscales o legales.

10. Usos Prohibidos

Acepta no usar el Servicio:

• Para cualquier propósito ilegal o para violar cualquier ley
• Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros
• Para transmitir cualquier código malicioso, virus o datos dañinos
• Para intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
• Para interferir o interrumpir el Servicio o los servidores
• Para hacerse pasar por otra persona o entidad
• Para recopilar o rastrear información personal de otros usuarios
• Para cualquier propósito fraudulento o engañoso

11. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido del usuario), funciones y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Polso. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.

Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no pueden usarse en conexión con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Enlaces de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo si incumple estos Términos.

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, puede hacerlo contactándonos o a través de la configuración de su cuenta.

Tras la terminación, retendremos sus datos por 30 días, durante los cuales puede solicitar una exportación de sus datos. Después de este periodo, sus datos serán eliminados permanentemente.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Polso y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Su acceso o uso (o la imposibilidad de acceder o usar) del Servicio
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Cualquier contenido obtenido del Servicio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido
• Errores, inexactitudes u omisiones en datos o cálculos financieros

Cuando Polso trata datos personales por cuenta de una asesoría (modo conectado), resulta de aplicación el régimen de responsabilidad específico del Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) entre Polso y dicha asesoría.

15. Descargo de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o cumplimiento.

No garantizamos que el Servicio funcionará sin interrupciones, de forma segura o estará disponible en cualquier momento o lugar particular, que los errores o defectos se corregirán, o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Unión Europea y las leyes locales aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio se resolverá a través de los tribunales de jurisdicción competente en la Unión Europea.

17. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

Al continuar accediendo o usando el Servicio después de que las revisiones entren en vigencia, acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor deje de usar el Servicio.

18. Modo Conectado y Canales de Mensajería

Si accede a Polso a través de una asesoría que gestiona su contabilidad ("modo conectado"), la asesoría es responsable de la gestión contable que realiza en su nombre dentro del Servicio; Polso proporciona la plataforma técnica pero no supervisa ni valida las decisiones contables o fiscales de la asesoría.

El uso de los canales de WhatsApp (operado por Meta) y Telegram para interactuar con el bot de Polso está sujeto además a las condiciones de uso de esas plataformas. Polso no controla la disponibilidad ni las políticas de dichas plataformas de mensajería.

19. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos:

Email: privacy@polso.app